Cuando estamos pensando en abrir un pequeño restaurante o negocio de comida, es nuestro deseo tan grande de consolidar el concepto que tenemos en mente, que  puede ser que lo único que nos haga falta es el capital ó la persona indicada para que lo ponga a funcionar, surgiendo asi la idea de asociarse con la parte complementaria, pueden ser diversas las razones por las que nos gustaría abrir un negocio en sociedad, por amistad, porque son familiares, porque se les ocurrió la idea juntos, etc.
En los pequeños negocios las sociedades generalmente surgen por razones como las que menciono, pocas veces se hacen con un plan de trabajo, y mucho menos desde el punto de vista legal, solo el impulso y la ilusión de tener un negocio nuevo te lleva a tomar las decisiones para lograrlo.
Una sociedad a cualquier nivel requiere de compromiso y de seriedad en lo que se pacta, enfocándome en los negocios (more…)

Si vas a abrir un restaurante o ya estas operando, siempre tendrás la necesidad de contratar personal, ya sea que incrementes tu platilla, para incrementar tu oferta de trabajo, o que tengas que renovar algún puesto de trabajo.
Para no hacer largo este articulo suponemos que ya tienes definido el puesto de trabajo que necesitas, pues como lo he ya comentado en otras ocasiones los restaurantes grandes estructuran los puestos de trabajo a los diferentes puestos del mercado, sheff, cocinero, ayudantes generales, meseros, etc. Pero en nuestro mercado de pequeños restaurantes estos conceptos en ocasiones no aplican de igual manera, ya que puedes ocupar un mesero, que realice funciones de ayudante, o un lavaplatos que colabore con el cocinero y en ocasiones realice el trabajo de levantar las mesa, y asi vas (more…)

Cuando tenemos un cliente nuevo suele hacer esta pregunta ¿Qué me recomiendas?, es importante hacer notar aunque solo sea un juego de palabras que le harás una sugerencia, y no una recomendación, porque no sabemos su gusto, o la idea general que tiene el cliente de un platillo especifico, por ejemplo, unos chiles en nogada, existen muchas recetas y diversas maneras de prepararlos, para esto le diremos, ”Le sugiero los chiles en nogada”, se sirven de esta manera, Y le describimos cual es la forma en que nosotros lo presentamos, además este es un momento para aprovechar y venderle a los clientes lo que nosotros queremos que sea lo que se consuma o en el caso de los que acaban de iniciar su restaurante, trataremos de ofrecer los productos que queremos caractericen nuestro concepto de negocio.
Me gustaría que consideraran una técnica que aprendí en un curso y me ha servido mucho en estos casos,  incluso (more…)

Hacer el organigrama de tu restaurante puede ser considerado como un trabajo facil, ya que como todos hemos visto ya muchos organigramas, en libros,  en la escuela o en algún lugar de trabajo, podemos considerar hacelo nosotros, y la manera tradicional es utilizar del sistema tipo militar que es el mas conocido, colocando hasta la cima al dueño y de ahí para abajo a todos los demás, ¿no?, bien pues asi lo he visto ya en varios negocios.
La razon de hacer un organigrama es mucho mas que  sentir el poder y dominio de toda la organización, tener un restaurante organizado conlleva mucho trabajo, para lo cual hacer un organigrama nos puede ayudar a tener control y mantener ocupados y motivados a todos los empleados que laboran en nuestro negocio.
Lo primero que se se debe hacer es tratar de describir cada uno de los puestos que necesitas para que tu restaurante funcione, en el momento actual, no como te gustaría que estuviera funcionando, ya que el organigrama es una manera de tener control en el presentel, podras hacer las descripciones como tu quieras ya después se procederá a organizarlas, por ejemplo, mesero, cocinero, barman, cheff, ayudante general, limpieza, comprador, administrador, (more…)

Hacer juntas justo antes de iniciar un turno puede retribuir en un servicio y aporte positivo, sobre la motivación de los empleados involucrados en las areas de trabajo de nuestro restaurante, cuando un restaurante es pequeño este tipo de reuniones se puede realizar mientras se están realizando las operaciones que preparan el lugar para su apertura, y en los negocios un poco mas grandes en las que se dividen en areas de trabajo como cocina, servicio, almacen, etc., se realizan por separado, en cualquier forma tratamos de tener la atención de los integrantes del equipo de trabajo para tocar los puntos generales relacionados con los aspectos importantes del dia de trabajo, no se deben de utilizar estas juntas de pre servicio para regaños, resolver disputas, para resaltar errores personalizados, ni para resolver conflictos obrero patronales.
En este tipo de juntas podremos tocar temas de servicio, que le den un enfoque general a todos acerca del servicio que deseamos ofrecer en este dia,  por ejemplo, “hoy  vamos a ofrecer sopa de lentejas como platillo del dia”, o “Hoy no tenemos queso de cabra”, Se les explica que esperamos obtener con estas instrucciones y aclaramos las dudas que se (more…)

Este concepto de Calidad al aplicarlo en nuestro restaurante puede ser entendido de diversas maneras, y sobre todo aplicado diferentes criterios, pero al final lo que nos debe de incumbir es cual seria la opinión de un cliente, que es para quien hacemos lo que hacemos, y aquí es donde podemos tratar de referir nuestros estándares de calidad. Para un cliente la calidad es “Recibir justo por lo que paga”.
¡Aaah!… Aquí cambia todo ¿no?,  nosotros somos propietarios de pequeños restaurantes, que no contamos con estándares de capacitación, y de control como lo son los grandes negocios de franquicias o los referentes mas cercanos, que son como nos quisieramos ver con el paso del tiempo,  ya que asi iniciamos queriendo montar un restaurante de éxito, que con el tiempo pueda llegar a ser como el de nuestro “Ideal”,  he visto constantemente que los pequeños restaurantes tienen productos y servicios de buena calidad, y no los aprecian pues piensan que no son del nivel que ellos quisieran, como si lo es el de su restaurante “Ideal”, menospreciando su trabajo (more…)

Hacer Marketing por internet de nuestro restaurante puede sonar muy sofisticado o que necesitamos a expertos para este tema, incluso me diras, “no tengo pagina de internet de mi restaurante”.
Me voy a remitir al comentario que suelo hacer siempre que toco estos temas, este blog esta dirigido a personas que inician o quieren iniciar con un restaurante, que no tienen grandes presupuestos y que el sueño de poseer un negocio de comida los ha llevado a emprender poco a poco con mas ganas que recursos, es por eso que quice tocar este tema, todos nosotros tenemos conexión a internet obviamente, con eso basta para poder hacer marketing de nuestro restaurante, incluso desde casa. Bueno es un decir que con eso basta, porque es necesario de cualquier manera realizar el trabajo, si no tenemos una pagina en donde podamos atraer a nuestros cliente o a futuros clientes, entonces nos enfocaremos a hacer mercadeo por e-mail, pero de una manera profesional como lo hacen los grandes (more…)